Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2025

A Pupsim valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações ao usar o Pupsim:

• Nome, e-mail, endereço e telefone fornecidos no cadastro
• Informações do pet (nome, raça, idade)
• Dados de localização para exibir prestadores próximos
• Histórico de reservas e transações
• Dados de uso da plataforma (páginas acessadas, cliques)
• Informações de pagamento: processadas por terceiros (ex: Stripe)

2. Como usamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Conectar donos de pets a prestadores de serviço
• Processar pagamentos com segurança
• Enviar notificações sobre reservas e atualizações
• Melhorar a experiência na plataforma
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço cadastrados, apenas o necessário para a realização do serviço contratado
• Processadores de pagamento, para viabilizar transações seguras
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: admin@pupsim.com.br

6. Cookies e tecnologias de medição

Usamos dois tipos de armazenamento no navegador:

• Essenciais: guardam escolhas feitas por você, como sua preferência de cookies. Não identificam você e não podem ser desativados pelo site.
• Medição (analytics): nos ajudam a entender quais páginas e botões são usados, de forma agregada, para melhorar o site. Só são ativados depois do seu aceite no aviso de cookies.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé, ou apagar os cookies nas configurações do navegador. Recusar a medição não afeta o uso do site.

Também guardamos, apenas durante a visita, a origem de campanhas (parâmetros UTM do link pelo qual você chegou), para saber quais divulgações funcionam.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova versão.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale conosco:

• E-mail: admin@pupsim.com.br
• WhatsApp: +55 12 99775-0408
• LinkedIn: linkedin.com/company/pupsim
• Razão social: Ps Technology Consultoria LTDA
• CNPJ: 69.449.018/0001-71